30万身故保险金的理赔案件，给暑期忙到飞起的旅行社提个醒。

2024年2月，一家经营出境游线路的旅行社，团里有位客人在马尔代夫参加浮潜活动时失踪了。当地警方在水上、水下、空中搜索了上千平方公里，也没找到。

虽然家属在境外停留找了很久，但都没有消息。时隔一年多，25年4月经法院确认身故，保游网协助赔付30万身故金。

马上迎来7-8月，正是旅行社冲业绩的旺季，放暑假的学生、中高考毕业的旅行团一波接一波。

咱往境外海岛（普吉岛、巴厘岛、马尔代夫、夏威夷等）带的团，主打就是阳光沙滩水上项目（游泳、冲浪、浮潜、摩托艇等），但风险也跟着来了：

1.水上项目很刺激，风险也是真大！

比如浮潜，看着门槛低，但水下暗流、抽筋、呛水、设备用错，分分钟出问题。高温天玩水一折腾体力掉得快，风险更升级。

2.自由活动时间，最容易埋雷！

行程中难免安排了自由时间，客人自己心血来潮跑去潜个水、玩个水上摩托……导游这时候不可能贴身跟着。

可万一出事，法院又会问：你旅行社安全保障义务做到位没有？

3.夏季的天气像小孩脸，说变就变！

暑假是台风季、暴雨季，户外下暴雨、海边刮大风、航班大延误……

这些情况都可能打断行程，甚至直接引发危险（比如下水突遇风浪）。高温还容易让人中暑、晕倒。

旺季要拼，安全底线更要守！这三点，旅行社需要重视起来：

1.安全提示，必须落到纸面！

✅白纸黑字把风险给客人掰开揉碎讲清楚：

• 高风险活动：比如水上运动重点说溺水、体能要求、设备咋用才对。

• 自由活动禁区：明明白白告诉他们，哪个区域危险绝不能去，哪些事必须防。

• 紧急电话：导游电话、当地救援电话写清楚。

🔥重中之重：必须让每个成年客人（或未成年人的家长）在单子上签字！但也不是签了字就完全放心，像未成年、老人等还是要多留一份心照顾。

2.旅游意外险推荐高配版！

✅足额的旅意险，才是把钱花在刀刃上：

• 意外身故/伤残保额要高！带中老年团，或者体验高风险运动的团，保额要高点，低保额真扛不住事！

• 医疗保障+医疗运送必须足！在境外万一受伤生病，医疗费不便宜，保额一定买够。

• 如果行程中有高风险运动，例如浮潜、冲浪，必须确认可以保！

3.旅行社的护身符——责任险不能少！

✅旅意险保护客人，旅责险是保旅行社！

• 万一出事，法院认定旅行社有责任（比如你提醒没做到位），旅责险就能帮你赔该赔的钱，甚至打官司的费用！

• 暑假人多事多，赶紧检查下保单：保额是多少？按你的团队规模看看额度够不够兜住事故？不够赶快加。

干旅游这行，安全永远是头一位。暑假生意好，但责任更大。

把风险提示写得明明白白（签字留底），给客人和自己都配好实在的保险，大家才能安心赚钱，游客玩得也放心。

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